Parque Cementerio Marbella y San Pedro Alcántara
Gestión y explotación de Cementerios Públicos
 
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QUIENES SOMOS
 

Parque Cementerio Marbella somos la empresa concesionaria encargada de gestionar y explotar los cementerios de Marbella y San Pedro Alcántara, comenzamos la gestión de estos cementerios desde el 23 de mayo de 2014.

MISIÓN Y VISIÓN
Con respecto a la amplia oferta de servicios que presentamos, se busca que los usuarios puedan despedirse de sus familiares o allegados fallecidos con total calidad y la mayor discreción posible.

Tradicionalmente, los centros cementerios se diseñaban basándose simplemente en el descanso de una persona dentro de un nicho en un camposanto. Junto a este concepto, y cada vez con más tradición se está buscando la incineración como parte del descanso eterno de las personas fallecidas. Dentro de todo este conjunto, PARQUE CEMENTERIO MARBELLA pretende ofrecer un equipamiento digno, actual y de calidad con el fin último de que las familias que vayan a despedir a sus familiares puedan realizarlo con toda la seguridad y con todas sus necesidades cubiertas.




PARQUE CEMENTERIO MARBELLA constituida al efecto ofrece la máxima calidad en la organización y funcionamiento del centro y se marca el cumplimiento de los siguientes objetivos en su modelo de gestión.
UNIVERSALIZAR el concepto de descanso eterno digno.
POTENCIAR Y MEJORAR la salud de los usuarios, calidad de vida y bienestar social facilitando la despedida de sus seres queridos.
FACILITAR la participación lo más alta posible, abarcando todos los sectores de la población sin discriminación.
APOYAR a los colectivos especiales.
DIVERSIFICAR la oferta de servicios según las tendencias del mercado.
AMPLIAR la oferta horaria para mejor y mayor accesibilidad del usuario.
ASESORAR personalmente a los usuarios.
PROMOCIONAR Y COLABORAR con determinadas asociaciones.
PROMOCIONAR campañas a favor de la muerte digna, fortaleciendo los valores tradicionales y contra la violencia.
OPTIMIZAR el uso de las instalaciones.
GESTIONAR tiempo, recursos y espacios en mayor provecho de todas las personas.
INSTAURAR procedimientos para el control de la calidad y el medio ambiente.



ATENCIÓN AL USUARIO
En el siglo XXI, para ofrecer la máxima calidad del servicio, y que resulte como una ventaja diferencial se debe buscar crear y ofrecer un servicio excelente.
Los clientes son los que por sus necesidades y expectativas, imponen a la empresa el nivel de servicio que debe alcanzar.
El estilo de mando, la productividad, las relaciones humanas, etc. son bazas importantes a disposición de la empresa que quiera y sepa utilizarlas como herramientas para un único objetivo: el servicio excelente.
Toda empresa moderna debe trabajar con la consigna de que "el cliente es el rey" “es nuestra razón de existir”, que sin él no podemos subsistir, y sin él la empresa no tiene razón para existir. Por este motivo es de vital importancia que todos los trabajadores se esfuercen en atender y mimar al cliente.

 
 
Oficina Marbella.
Cementerio de San Bernabé
C/ Fray Agustín de San Pascual, 1
Tel: (+34) 952 77 43 90
administracion@cementeriomarbella.com

HORARIO
de Lunes a Viernes de 09:30 a 13:30 horas.
Oficina San Pedro Alcántara.
Cementerio San Pedro
C/ Las Buganvillas, 3
Tel: (+34) 952 78 46 42
tanatoriosanpedro@cementeriomarbella.com

HORARIO
de Lunes a Viernes de 9:30 a 13:30 horas.




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